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全省财务系统深入推进“上门效劳至少一次”运动
浙江省财务厅宣布时间：2019.02.13 浙江省财务厅 阅读量：298

  2018年，全省财务系统以开展"大学习大调研大抓落实"运动为契机，坚持效果导向，立异形式载体，高质量、深入一连地开展"上门效劳至少一次"运动，自动上门为企业、部分、单位送政策、送效劳，提升财务部分形象 。全省各级财务部分共到部分（单位）上门效劳58793次，到企业效劳13496次，集中向导2098次，效劳人数达34.71万人次 。


省财务厅"四个强化"

深入推进"上门效劳至少一次"运动

  省财务厅及早谋划，建机制、抓落实、强效劳，深入推进"上门效劳至少一次"运动 。整年到省级部分（单位）效劳1473次，到市县财务部分效劳805次，到企业效劳745次，集中向导131次，效劳人数达42462人次 。主要做到"四个强化"：





一是强化机制建设，实现"上下一盘棋"


春节后上班第二天，就召开"上门效劳至少一次"运动启动大会，徐宇宁厅长要求各级财务部分坚持效果导向，继续深化拓展"上门效劳至少一次"运动，打造财务效劳"金手刺" 。制订全省财务系统"上门效劳至少一次"运动指导计划，要求各地围绕"一个导向"引领效劳，"两张清单"精准效劳，"三类标准"提升效劳，"四种方法"富厚效劳，"五项机制"落实效劳的主线，上下联动，扎实有用开展"上门效劳至少一次"运动 。





二是强化清单效劳，实现"想单位之所想"


在年头制订的"刷新指导清单"和"效劳清单"两张清单基础上，团结财务刷新推进情形及效劳工具详细需求，一直扩充、细化清单内容，以清单方法抓效劳落地、抓质量提升 。





三是强化相同协作，实现"劲往一处使"


建设"预算部分总牵头、营业部分靠前效劳、综合部分后方包管"的事情机制，厅各相关处室局起劲施展职能作用，通力相助，形成配合推进的强盛协力 。





四是强化总结反响，实现"点面团结"


上门效劳既解答单位提出的详细政策和实务操作问题，做到事事有回音、件件有反响，又通过对共性问题的梳理总结，推动相关财务政策步伐的制订出台和完善，实现以点带面、点面团结的效果 。






全省"上门效劳至少一次"运动各具特色





杭州


  杭州市财务局深化"最多跑一次"刷新，强谋划、强执行，扎实开展"上门效劳至少一次"运动 。


1全心谋划

  将"上门效劳至少一次"列入"五个一"蹲点调研运动的主要内容 。制订财务效劳清单，开展20大类、28项"上门效劳至少一次"专项效劳行动 。

2细腻安排

  起劲开展多种形式的效劳运动，既有一对一的走访座谈，也有集中向导培训；既有线上解答问题，也有现场指导事情，提高效劳的精准性和针对性 。

3精品效劳

  与注册会计师协会团结举行"凤凰行动"财务高管专业能力提升项目，面向上市培育企业提供沙龙咨询运动 。通过搭建专业化、社会化的效劳平台，实现行业与企业的相互增进、配合生长，提升上市培育企业财务治理水平和资源运作能力，打造精品效劳 。现在已完成余杭、上城、江干、富阳、萧山、桐庐6站运动，共效劳493家企业，840人次 。






宁波



 宁波市财务局牢牢围绕"一二三四五"效劳主线，起劲上门送效劳 。


1坚持以效果为导向，深化和拓展"最多跑一次"刷新

  局向导带队，深入各区县（市）和市级单位宣传财务刷新事情，既推动事情高效开展，又让单位感受到财务刷新力度，提升财务形象 。

2牢牢围绕清单内容，实验精准效劳

 印发《关于全市财务系统开展2018年"上门效劳至少一次"运动实验意见的通知》，要谴责市各级财务团结外地现实，细化落实两张清单，明确效劳重点和焦点，扎实开展上门效劳 。

3严酷遵照"三类标准"，提升效劳水平

 预算局牵头制订效劳计划，营业处室靠前效劳，团结问题找准切入点，综合部分做好后方包管，实时总结报道好履历做法 。

4形式上考究实效，富厚效劳方法

 通过集中培训讲政策、体例手册划重点、实时在线答疑惑等多种形式富厚效劳手段，促使各单位财务职员成为依法理财的明确人 。

5机制上细化完善，拓宽效劳内在

一直完善机制，突出事情实绩和正向激励，体现"干多干少纷歧样，干好干坏纷歧样"的鲜明导向 。





丽水



 丽水市财务局强化"五个抓手"推进"上门效劳至少一次"运动 。


1以"梳理问题清单"为抓手

 向预算单位征集财务治理问题清单，并转化为责任清单，由归口营业处室带着问题，有针对性开展上门效劳 。阻止现在，问题清单回复率100%，各处室凭证问题提出整改及完善行动15条 。

2以"简化效劳流程"为抓手

 通过信息化软件功效开发应用，作废部分事项纸质审批流程，实现单位零上门；绘制事情流程图，使流程越发精练明晰 。现在，对59个财务事情事项举行流程重铸，未实现最多跑一次的事项从19个镌汰到8个，零上门事项从10个增添到26个 。

3以"提升干部能力"为抓手

 立异干部学习轮讲制度 。在处室学习会上，每位干部既要讲预算法，也要讲上级文件，既要针对部分体贴的营业讲好热门，也要团结刷新讲透问题，从而抵达学深学透，讲深讲透的目的 。

4以"反响转达机制"为抓手

 印发《单位走访情形纪录表》，制订《事情希望情形进度表》，全历程跟踪治理，对走访历程中单位反应的问题举行梳理，起劲做到事事有着落、件件有回音 。

5以"线上线下效劳"为抓手

 财务的新政策、新划定、新要求第一时间宣布，预算单位有疑虑有记挂有问题第一时间回复，且有问必答，通过搭建交流平台，实时在线效劳，大大提高事情效率 。







洞头

  洞头区财务局践行"上门效劳"零距离，助推"最多跑一次"刷新 。学习"零距离"，提升营业能力 。按季度开展营业培训，按需组织专题座谈会，通过"一对一""一对多""多对多"等差别形式开展学习交流，相识部分事情思绪和妄想、网络意见建议，提高财务事情质量 �；ザ�"零距离"，提高相同质量 。优化财务资金审批拨付流程，将原来的6道环节精简成4道 。建设资金拨付信息转达机制，通过短信、QQ、微信等形式实时将指标下达、拨款进度、文件退回等信息见告申请部分，突破信息壁垒，流通资金拨付信息转达渠道 。效劳"零距离"，解决现实难题 。走进州里（街道），剖析现行财务体制运行中保存的难题及问题；走进部分（单位），增强相同联系，相互查漏补缺，共享效劳效果；走进中小企业，资助企业用好财务政策，共享刷新盈利 。






海宁


  海宁市财务局主行动为，早安排早启动早落实，深入开展"上门效劳至少一次"运动 。紧盯一个目的，效劳形象再提升 。以提高部分知足度为目的，再造营业流程，推进网上审核，落实首问责任和一次性见告制度，通过财务部分自动多跑换部分少跑，推进预算单位效劳最多跑一次 。聚焦两张清单，效劳导向再突出 。围绕"两张清单"，制订年度效劳妄想，明确效劳内容，以效果为导向开展财务宣讲、治理指导、绩效评价、热门答疑等效劳 。围绕三个强化，效劳方法再富厚 。强化问题导向，注重解决现实问题 。强化增值效劳，在上门效劳预算单位的同时，会同预算单位实地走访难题群众、农业大户、项目现场，出谋划策、深化效劳 。强化审核机制，以预算果真率、预算执行率等财务指标为审核依据，提高审核刚性 。抓牢四大时点，效劳时效再优化 。捉住差别时段事情重点，在预算体例、预算执行、专项资金整理、预决算果真四个要害时点，开展针对性上门效劳，资助部分吃透要点难点，集中实力推进各阶段事情 。





柯桥


  柯桥区财务局聚焦清单，富厚形式，确保效劳实效 。线上效劳常态化 。搭建柯桥财务营业QQ群、财税通，实时宣布政策信息、通告，解答预算单位遇到的疑难问题，利便双方营业交流、报表传送等，现在群内成员基本笼罩全区预算单位财务职员，共225人 。用好微信公众号、门户网站等平台，实时宣布财务事情动态与相关政策文件，富厚预算单位信息获取渠道 。线下培训规范化 。组织召开2019年度区级部分预算体例聚会，共320家单位加入，详细解读2019年度预算体例的新转变、新要求和新重点，明确体例事情的时间节点，同时对 "上门效劳至少一次"运动举行小结，起劲对接区级各预算单位，确保预算体例、执行等事情规范到位，进一步提升运动质量和效益 。上门效劳精准化 。组织开展2017年度部分决算报表质量专项核查事情，上门相识单位详细营业情形、需求，宣传预算相关政策要求，解答单位对新增政策的疑问，包管部分决算的真实性、完整性和规范性，进一步推进部分决算信息果真 。未必期走访州里财务所，听取效劳单位的意见和建议，准确掌握效劳的难点、痛点，为州里财务资金的规范使用和治理提供准确指导 。






东阳


  东阳市财务局主行动为、靠前效劳，起劲开展"上门效劳至少一次"运动 。在培植优质财路上下功夫 。不但到经济职能部分对接需求、听取意见，并且到企业特殊是重点企业相识情形，掌握第一手资料，为企业提供保姆式效劳 。在作风刷新上下功夫 。在时间、空间上全方位提供财务效劳，实验提早一小时上班的"早市"，24小时微信、QQ在线随来随办的"超市"，晚上不下班的"晚市"，变"部分跑"为"跑部分" 。发挥"财务特色事情室""倒着跑一次"效劳品牌，既提供"一对一""一揽子"上门效劳，也通过"财务特色事情室"抱团组合，提供高水准一站式上门效劳 。在能力提升上下功夫 。磨炼一支财务铁军，一直提高财务营业能力，在此基础上普遍深入宣传财务政策，效劳好部分（单位）、企业 。






嵊泗


  嵊泗县财务局"三个坚持"提升上门效劳质量和效果 。坚持"三个所有"，注重强化责任 。所有预算单位必需走访到位，所有预算政策和刷新步伐解读、向导到位，所有预算体例营业精准向导到位 。坚持问题导向，注重效劳实效 。做好问题网络事情，分能够马上解决的、需要协助推进解决的等种别，掌控效劳重难点，做到带着"药方"上门 。同时，主要政策"跟进效劳"，起劲上门"互动效劳"，实时指导"常态效劳"，立异行动"特色效劳"，录制视频教程，镌汰重复事情，提高效劳效率 。坚持牢靠效果，注重完善机制 。以上门效劳为契机，开展岗位大练兵，举行每月一次的"预算课堂"，鼎力大举弘扬财务工匠精神，深入学习财务执律例则和财务营业，切实提高自身专业素质和营业水平，为步队建设、事情推进提供"良方" 。






玉环


  玉环市财务局通过自动多"跑"，深耕效劳内容，提高效劳质效 。周密安排 。年头印发《关于开展全市财务地税国资系统"上门效劳至少一次"运动的通知》，将"上门效劳至少一次"运动列入年度审核，实验月报制度，对事情希望情形举行全程跟踪治理 。因需效劳 。从"等问题来找我"到"我自动找问题"，推动财务干部进部分、入企业，实地调研提供"上门效劳" 。自动到环保部分"上门效劳"，确保"费改税"顺遂过渡；至教育局"上门效劳"，推进统一公共支付平台；效劳政府采购单位，助推单位上线政府采购治理系统；针对小学食堂建设等开展"上门效劳"，推进项目工程建设；为企业开展"妈妈式效劳"，对"上市股改""玉商回归、总部经济""转型升级"等政策开展针对性宣传和解说 。实时效劳 。将自动上门、网络相同、集中培训、专题聚会等多样形式融入运动，借助QQ群、微信群等平台，切实解决部分及企业一样平常营业问题，让预算单位和企业"不必跑"，自动为预算单位做好效劳，完成从被动效劳向自动效劳的转变 。






常山


  常山县财务局分办法、有妄想，抓好"上门效劳至少一次"运动落实 。摸真相 。与各预算部分（单位）、企业相关职员举行"面扑面"相同交流，周全相识财务现状、保存的主要问题和难题 。求建议 。发放《"同心汇聚·携手偕行"主题运动视察表》，向各预算部分（单位）、企业相关职员征求意见和建议，接纳步伐解决问题，提高效率 。出实招 。团结各预算部分（单位）、企业现实，宣传向导相关财务刷新政策，制订有针对性的效劳行动，使其进一步相识财务政策 。勤反响 。按期召开座谈交流会，就走访预算部分（单位）、企业的历程中听取的难题和建议举行相同，做到实时反响，实时解决 。紧联系 。与各预算部分（单位）、企业相关职员建设亲近联系，扎实做好效劳事情，知足多样化效劳需求，切实提高营业职员专业素质和营业水平 。
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