宣布时间：2017.10.09
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这个被雷军投资且寄于厚望的星空琴行现在深陷泥淖，虽然暂时恢复部分授课，但�；睹挥锌⑹� 。
9月9日，天下门店休业一周的星空琴行终于复课了，首创人兼CEO周楷程仍处在失联状态 。
9月2日，星空琴行首创人兼CEO周楷程，由于担心拖欠西席人为泛起连锁反应，破晓两点群发邮件，要谴责国门店暂时休业 。星空琴行建设至今已有5年，其阿里巴巴身世的首创人周楷程，使星空琴行迅速扩张，占领天下主要都会 。
但迅速扩张背后，这个仍然处于创业期的中小企业，依旧挣脱不掉急于证实自己的焦虑感 。中小企业融资难题的现状，使得周楷程不得不依赖盲目扩店与猖獗销售来吸引投资，最终导致资金链主要 。周楷程也因此被贴上 “谋划不善跑路”的标签 。
9月7日，星空琴行官方微信发出通告称，周六起陆续周全恢复1对1课程的上门教学运动，并称投资人并未放弃 。通告中认可，这是“由于治理上保存的问题而导致的严重效果”，只管部分复课，但星空琴行的�；睹挥幸淹� 。
琴行失事，首创人失联
9月2日破晓，星空琴行天下多家实体店面关闭，北京、上海、深圳等地的用户组成维权群，通过微博、微信等平台发声 。
AI财经社通过接触多位星空琴行客户得知，客户们的问题主要是预付学琴用度，突然关店导致无法继续学课又无法索回课时费 。
星空琴行的营业方法有三种，第一是购置钢琴送课时，钢琴价钱高于市价25%；第二是租琴，主顾交付钢琴全款押金，单独购置课时，每节课240元，一年起购，到期退却还押金；第三是以240元价钱单独购置课时，同样一年起购 。
这些客户多是通过第一种，即“以销带课”的方法，购置星空琴行的效劳 。在北京长楹天街店，一位客户称，他刚买了两万多元的钢琴，交了1万多元的课时费，属于一对一上门教学效劳，琴没到，课没上 。
多位给孩子购课的家长，也是购置上述类型的效劳，破费都在3万元上下，其中最多的一位客户在9月1日破费5万元购置课程 。
除上述问题之外，何时复课，门店何时最先营业，租琴到期客户的押金何时退，近期购琴琴没到的客户怎么办等，都是维权群中袒露出来的问题 。
星空琴行当天并未实时回应，其官方微信称“由于治理问题，导致现在遇到一些难题，现在星空琴行所有治理者以及投资人正在起劲商讨，并起劲追求尽快解决问题的途径” 。
可是，9月2日当天，星空琴行的首创人以及CEO周楷程就已经处于失联状态 。
9月3日，星空琴行继续宣布声明，称公司已经建设专门的�；χ贸头Ｐ∽�，该小组由公司高管组成 。可是据知情者透露，这是不包括周楷程在内的高管组，天下各地琴行突然关店与周楷程失联亲近相关 。
疑点在9月7日上午获得了部分解答 。 早上7点，某维权群中，北京某门店的教务职员向群内客户，就要害问题宣布问答声明 。
问答声明称，门店突然关停，是因周楷程在9月2日破晓2点05分给所有门店群发邮件，要求9月2日起暂停营业 。因由是治理与谋划不善，导致西席的部分人为被拖欠，周楷程担心西席罢课引起连锁反应才做此行为 。周楷程至今无法取得联系，除周楷程以外的焦点治理团队会尽快解决现在的问题 。9月9日率先恢复一对一上门教学运动；一对多课程学员，会就近安排其他门店的园地部分恢复；已经关闭的门店，星空琴行会凭证每个门店的情形与阛阓相同 。租金、钢琴以及付费后未上课的，星空琴行均允许会陆续安排到货到课以及返还押金 。
随后，9月7日和9月8日，星空琴行官方微信陆续宣布一对一上门教学与一对多教学的复课信息 。
“蓝姐姐”死了
复课之后�；筒槐４媪寺� ？
9月2日晚，周楷程在拖欠西席人为情形下，发给星空琴行的内部邮件称，已经爆发了大宗门店群集事务，治理团队不持有星空股份，一直在和投资人相同，无法确认新的追加资金，以是暂停营业 。
多位家长也体现，危害�；�，可是能上课照旧上课，维权不但本钱高，也没有明确的执法来包管这种情形，也不知道找哪个羁系部分，只能这样走一步看一步 。
“预存款当收入，早期现金流看起来可以，就大幅扩张，投资人也入局了 。但这些预存款都是债务啊，都要一连上课消耗的，这段时间先生课酬、房租都要付的 。挤兑一最先，就离崩不远了 。”一互联网创业公司的CEO称，这则声明，充分袒露出星空琴行的资金链问题 。
凭证天眼查的资料得知，星空琴行建设于2012年6月，属于六艺星空（北京）文化撒播有限公司，股东为缪斯音乐香港公司，百分百控股 。周楷程更是具有“阿里巴巴前治理团队”的身世光环加持 。
据媒体报道，在星空琴行建设后不久，就完整天使轮融资，九合创投投资数百万人民币 。在A轮融资时，雷军与周楷程聊至深夜 。雷军提出3个问题：这个市场能不可开50个到80个站点；团队有没有能力开出50个到80个站点；每个店能不可做到50到80万的营业额 。
而周楷程也都给出了一定的回覆 。2013年8月，星空琴行获得雷军的顺为基金投资300万美元A轮融资；2014年9月获得蓝驰创投领投的500万美元B轮融资，其中顺为基金继续跟投；2015年6月获得嘉御基金领投的C轮2000万美元融资，顺为资源和蓝驰创投跟投 。阻止现在，公司履历了四轮融资，融资总额约为3.5亿元 。
可是，凭证“芥末堆”获得的星空琴行的年报得知，2016年底，就已经泛起资金链�；� 。2016年1月末，星空琴行现金余额仅有110万元 。次月，治理团队向外乞贷450万以包管公司的正常运营 。在整个2016年，星空琴行的乞贷额高达1.1亿人民币，而在年尾时的现金及现金等价物余额仅有106万元 。
早先，周楷程试图通过线上O2O模式谋划星空琴行，他之前曾体现，学生要先通过微信或App申请体验钢琴课，预约乐成后到星空琴行体验店免费试听课程 。报名成为学员后将获得一台全新品牌钢琴的免费使用权，先生以家教形式在学员家里完成教学 。
可是从2012年建设以来，星空琴行并没有走上“通过线下体验导流到线上效劳”的轻资产路子，反而在5年内，在天下19个都会开设近60家钢琴教学体验店，仅2015年一年就开了24家店，其主要商业模式，是销售课程和乐器，门店都开在着名高端阛阓 。
跟谁学商学院院长、杭州新东方学校前校长吕伟胜写文章为星空琴行算了一笔账，他以为，培训机构的本钱包括先生课酬，课堂、教学区以及公共面积的租金，尚有课本用度 。星空琴行所有阛阓店的用度租金在行业也是果真的，比一样平常的店都要贵许多，并且租金逐年递增 。北京阛阓店的租金比一样平常的店贵6到10元；外地阛阓店的租金比一样平常的店要贵3到6元 。星空琴行每月光租金就会支支付去一笔不小的用度，再加上西席课酬，以及钢琴的用度，课本的用度，星空琴行的利润尚有几多 ？
以是，星空琴行走上了与最初O2O南辕北辙的偏向 。盲目线下扩张，成为教育创业公司臃肿的毒瘤 。
“星空琴行一直以来宣传自己的阿里巴巴配景，生搬硬套阿里巴巴的运营模式，”吕伟胜说，星空琴行从最初每个季度门店PK业绩到厥后每个月PK，门店月业绩破一百万后就贪心到要破两百万，出种种各样的套餐，让家长把几年的课程用度交了，然后用预付费盲目扩张，营业重心转向公关和商业推广，而非西席自己 。
除此之外，作为资深教育培训行业的治理者，吕伟胜以为，星空琴行一个钢琴课程竟然有18个单品，尚有其他星空炫舞、六艺学馆、星空机械人等素质项目，是典范的产品不聚焦 。吕伟胜以为，天下规模内，除新东方外，其他培训机构都有一个配合特点就是做的越大，项目越简单，产品聚焦乃是中小机构生涯的第一原则 。
早先的轻资产妄想中，打造的线上教育App“蓝姐姐”除了吸引融资之外，就是从手艺开发到产品运营上烧钱，以至于星空琴行失去了资金补给 。2016年“蓝姐姐”手艺、运营团队遭到所有吊销 。这是也意味着，星空创联以“蓝姐姐”为主体的线上素质教育平台宣告殒命 。
吕伟胜称，星空琴行前有不会赚钱的“蓝姐姐”埋下资金缺口，后有全品类素质教育项目的本钱压力，仅靠星空琴行卖几台钢琴、售几堂课的收益是难以维持的 。
星空琴行式困局
中国教育学会宣布的《中国向导教育行业及向导机构西席现状视察报告》显示,2016年,天下中小学向导机构的市场规模凌驾8000亿元 。在“吸金”力强盛、远景向好的重大市场利益眼前，民办教育培训机构圈钱“跑路”事务呈多发态势 。
《经济参考报》报道，2016年,北京、上海、广州、深圳、浙江、湖南等地被曝光的民办教育培训机构卷款“跑路”案件就有十余起,涉案金额达十几亿元 。小型社区培训班、天下连锁机构、新三板上市公司，均有涉案 。
见诸媒体的教育培训机构“跑路”事务或许分为三类，一是恶性居心，以教育平台为名头圈钱；二是谋划不善资金链断裂；三是挪用预付款投资失败 。星空琴行的突然闭门事务，被多位界内人士归由于“谋划不善资金链断裂”，这也是教育机构“跑路”的最大缘故原由 。
《法制晚报》曾梳理，2013年，北京瀚林新头脑东直门、上地、人民大学和公主坟四个分校同时关门,卷走40余名学生百万元学费；2014年,北京引航思培训机构突然倒闭,拖欠近40位学生家长的用度共计约30万元；2015年,英语培训机构朗文启智股东“失联”,100多名学生� ？�,涉案200多万元学费 。
尚有一类涉嫌不法集资，好比聚智堂案例，其“感恩课程项目”把预付费包装成具有融资功效的理工业品，声称预交越多的用度就可以获得越多的利息，以利息来抵扣学费 。一旦挪用的学费投融资失败，消耗者就会血本无归 。
“跑路”频发，直接引起维权�；�，可是，大大都都是“求告无门” 。
多位从事民事诉讼的状师称，教育机构卷款跑路，属于“条约诈骗”，消耗者除了约请状师举行民事诉讼外，没有其他步伐，并且，许多机构资质不全，无自力法人，消耗者起诉也没有工具 。
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